《第一财经日报》报道:6月28日中国上市公司舆情中心于北京成立。同时,该中心发布了题为《负面舆情与上市公司市值波动》的舆情研究报告。研究报告显示,国企承受较大的负面舆情压力。
报告称,以最近一年100个负面舆情事件为样本,负面舆情的发生与上市公司市值下跌之间存在明显的正相关关系。负面舆情发生后的数个交易日内,相关上市公司股票的累计超额收益率接近-4%,平均最高跌幅超过8%,上市公司股票成交量也明显放大。
研究显示,近一年,无论是国有控股还是民营控股公司都面临着许多负面舆情问题,但国企承受的舆情压力相对较大。在所有案例中,国企与民企分别占49%与51%,但就媒体报道量、网络转载量、网民评论量等舆情热度指标最高的20个案例来看,国企舆情危机数量占65%,高于民企。
报告指出,一般而言,“国家所有”这一属性,使得国企比民企具备更强大的资源吸附和掌控能力,而公众会对国企有更多诉求,例如更多的利益分配、更多的社会责任等。所以,国企的利好正面信息往往被公众无形淡化,一旦有针对国企的负面舆情产生,则很有可能会激起公众更为强烈的反应。
从舆情传播的角度而言,互联网正成为越来越重要的舆情发源地,尤其是新兴的社交网络使得个体信息源的数量骤增,极大地拓宽了舆情生长的土壤,加速了舆情传播的速度。
研究还显示,处在舆情漩涡中心的企业往往缺乏足够的应对能力。部分上市公司对待舆情事件,应对并不积极,态度也不够诚恳。对此,报告建议,上市公司应从战略高度重视舆情管理,将舆情管理作为一项持续性的工作,密切关注舆情动态,并本着实事求是和尊重民意的原则,坦诚与投资者、消费者和社会公众进行沟通,通过沟通来化解争议和误解,树立上市公司良好公众形象。
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