| 2006年1月
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以信息化建设提升企业核心竞争力
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王卫平 |
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| 一、企业信息化与核心竞争力的关系 |
| 二、武钢计控公司信息化发展现状 |
| 三、加强信息化建设，提升企业核心竞争力 |
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| 二十世纪九十年代以来，随着新技术革命的蓬勃发展和世界经济一体化趋势的日益显著，企业竞争力问题成为世界各国政府及公众所共同关注的热门话题。与此同时，信息和通讯技术的突破性发展也为企业在其生产和经营过程中大量采用这些技术提供了条件。中央提出了“以信息化带动工业化”的发展战略，企业作为工业化的主体、作为市场经济的主体，同样成为了信息化的主体。在这种背景下，企业通过信息化来提高竞争力就成为了现实与必然的选择。企业也只有通过信息化建设，加快发展，不断提升核心竞争力，才能有效地应对日益激烈的国内外市场竞争的挑战。 |
| 一、企业信息化与核心竞争力的关系 |
| 信息是知识经济的核心，没有知识、没有信息，就无法掌握人类社会生产经营活动的主动权。中国加入WTO以后，国内企业更直接地面对国际市场的竞争和挑战。因此，在全球知识经济和信息化高速发展的今天，信息化是决定企业成败的关键因素，也是企业实现跨地区、跨行业、跨所有制及其跨国经营的重要前提。 |
| 1．企业信息化与核心竞争力概念 |
| 所谓企业信息化，是指生产过程自动化与管理信息化的一体化，即挖掘先进的管理理念，应用先进的计算机网络技术去整合企业现有的生产、经营、设计、制造、管理，及时为企业决策提供准确而有效的数据信息，以便对需求做出迅速的反应，不断提高信息资源开发效率，获取信息经济效益的过程。其内容包括：生产系统的信息化，营销系统的信息化，管理系统的信息化，等等。显然，企业信息化的实质就是加强企业的“核心竞争力”. |
| 所谓企业核心竞争力，是指能够形成创造客户价值的专门技能和技术，以企业技术能力为核心，通过企业战略决策、系统控制、市场营销、组织管理以及企业文化的相互整合，从而获得长期竞争优势的能力。形象地说，企业的核心竞争力，就是别的企业“学”不走，企业人才流动“带”不走，市面上花钱“买”不来的竞争优势。企业的核心竞争力是建立在市场竞争优势基础上的使企业长期可持续发展的能力，具有独特性和不可模仿性，它对企业至关重要，是企业的生命线。 |
| 2．企业信息化是提高企业竞争力的必然要求 |
| 众所周知，信息化是当今世界的潮流，是新经济的加速器。企业信息化是二十一世纪企业生存发展的根本，也是提高企业竞争力的必然要求。在企业信息化过程中，由于信息技术的大量采用，改进和强化了企业物资流、资金流、人员流及信息流的集成管理，对企业固有的经营思想和管理模式会产生强烈冲击，带来根本性的变革。信息技术与企业管理的发展相融合，使企业管理思想和行为不断创新，从而使企业的核心竞争力不断提高。 |
3．企业信息化是企业提高自身竞争力的重要途径
具体来讲，企业信息化是企业适应市场的客观需要，实施科学管理，提高管理效能的内在需求和提高自身竞争力的重要途径。加强企业信息化，有利于增强企业的核心竞争力，适应市场化竞争。对企业而言，比竞争对手提前获得有用有效的市场信息至关重要，企业只有对市场的需求变化迅速做出反应，才能及时推出适销对路的产品，而这一切必须靠信息化才能实现。同时，由于企业信息化的建立，加速资金流在企业内部和企业间的流动，实现资金的快速有效利用；加速信息流在企业内部和企业间的流动，实现信息的有效整合和利用；加速知识在企业中的传播，实现现有知识的及时更新和应用并缩短企业的服务时间和提高企业的客户满意度等等。总之企业信息化的实现，可以有效理顺和提高企业的科学管理水平，使企业获得有别于其他企业的核心竞争能力，从而在竞争中立于不败之地。因此，运用信息技术来获得竞争优势，通过加强企业信息化来提升企业核心竞争力已成为诸多企业所关注的重要课题。 |
| 二、武钢计控公司信息化发展现状 |
| 加快企业信息化建设已成为全社会的共识，众多企业也在信息化建设中做了大量工作。近年来，随着科学技术的不断进步，冶金企业中的计控行业自动化程度日益提高，大大促进了企业信息化建设。如武钢计控公司，在这方面进行了许多有益的尝试。近几年，计控公司以武钢互联网络中心的建立和武钢整体产销系统的研究开发及设备条码系统管理、能源计量网络的建立等企业信息化项目为契机，充分发挥计控公司良好的硬件装备基础（拥有各种自动化设备等）和软件支撑环境（拥有大批计算机人才）的优势，逐年加大对企业信息化建设工作的力度和投入，取得了一定成效。 |
1．计控公司信息化进程取得的成效
一是在生产层面，加快了武钢计量网络化建设的进程。武钢计量网络总体有1500个接点，所有结算计量点全部接入网络。整个网络按地理位置和种类设为10个数据采集子站、1个计量数据中心。各个数据采集子站到生产现场I/O点的连结采用最新的现场总线方式采集，其准确度可达0.1%。目前已完成物质量计量及一级动力量计量网络的建设，并达到实用化。二级能源动力量计量网络的建设正在按月进行推进。
二是在经营管理层面，不断扩展计控内部局域网的覆盖面。目前网络已覆盖至该公司所有基层二级单位，初步搭建起了企业信息传输的桥梁和平台。在网上建成了设备备件电子查询系统、在线设备运行（检修）质量电子改善看板、电子档案管理系统等。生产调度、经营管理、企业文化、最新快讯等信息也实现了网上的传送和发布。
三是以局域网为平台，朝全面网络化迈进。通过计控主页载体，初步实现了局部网络化、无纸化办公及网上文件的发布和文件电子签收确认，通过建立文件数据库，实现文件的网上查询、传递和文稿处理和文书档案管理的电子化。与此同时，还实现了计控公司人事管理、党员管理、财务管理、网上银行等计算机管理系统与武钢信息化系统的顺利接轨，有效提高了企业管理效率。
2．计控公司目前信息化存在的问题
众所周知，我国企业信息化建设普遍存在着发展不平衡的情况，如信息不对称、信息障碍、信息壁垒、信息沟通不畅等，导致下情不能上达、上情不能下传，信息反应不灵敏等情况时有发生。计控公司在信息化进程中也存在着一些有待改进的地方：如计量网络的整体推进还有待进一步提速（目前正在按武钢产销资讯系统二期工程建设的要求，加快二级能源动力量计量网络的建设）；计量网络建设与“采集自动化、传输网络化、结算电子化、计量现代化、管理法制化”的计量管理目标还有较大距离，网络的传输还不够稳定，时而会出现“掉网”现象，使信息的传输出现中断，等等。另外，由于冶金计控专业均存在着服务范围比较分散的特点，而武钢网络的覆盖面还未扩大到班组，因此，企业信息的快速传递和反应受到影响。所有这些问题和差距，不可小视，要增强警醒意识和紧迫感，把企业信息化建设放在企业发展的关键位置，切实抓紧抓好。 |
| 三、加强信息化建设，提升企业核心竞争力 |
企业信息化对现代企业的生产、经营和管理各个环节都产生了重大影响。目前越来越多的企业认识到信息系统可以成为获取竞争优势，提高企业核心竞争力的工具。企业只有加快信息化进程，并加快拥有自主知识产权的技术、产品和服务方面的创新（特别是关键技术、核心技术的创新），这是企业提高竞争力的重要手段。对于计控公司来说，可从以下几方面入手：
一是通过决策层对信息化工作的推动来提升企业核心竞争力。决策层的高度重视与科学决策，是推进企业信息化最重要、最关键的前提。企业信息化是一系统工程，涉及企业管理体制改革、管理流程再造、管理手段革新、管理团队重组等，必须始终得到决策层的高度一致和全力支持。其中，“一把手”原则是早已为众多成功企业的实践经验所证实的。目前，武钢决策层在国家“以信息化带动工业化”战略的大背景下，对武钢产销资讯系统投入了几亿元，一期工程已投入运行，二期工程的硅钢、型棒线材等已上线运行，设备及工程管理系统也于今年9月份陆续上线，充分表明了 武钢决策层加快信息化进程的决心。今后，计控公司要在加强专门的信息化工作领导小组力量的基础上，进一步推动计控公司与产销资讯系统配套的计量网络建设及内部局域管理网络的建设。
二是通过信息化加快产品和技术创新，提高企业的核心技术能力及差异化水平。信息与网络技术的发展，缩短了企业与客户之间的距离，提高了企业把握市场和客户了解市场的能力，使企业能够迅速将客户的需求变化及时反映到决策层，为企业提供更多开拓市场的机会，同时为企业提供了一个提高自身竞争力的新手段，促进企业及时改变和调整经营战略，不断向市场提供差别化的产品和服务，形成不易为竞争对手模仿的独特竞争优势。在这方面计控公司要向海尔学习。海尔集团就是以迅速捕捉市场需求及消费者的个性化需求为突破口，致力于产品的创新，这种创新促使企业的研发能力获得更高层次的提升，从而使企业获得更高于同行业的竞争优势。“十一五”期间，为适应武钢钢铁产业规模扩大的要求，计控公司要加快信息化建设步伐，开展科技攻关和自主创新，有效发挥测控专业职能，建设钢铁生产工艺现场测控设备远程点检、故障信息远程诊断和处理，为武钢提供适时、快捷的计量和测控服务。
三是通过信息化培育学习型企业，以学习力提升企业核心竞争力。企业信息化有助于提高企业智能，让企业伴随着知识的成长而成长，员工伴随着企业的发展而进步。信息化是一个知识与技术不断汲取与完善的动态过程，企业及企业员工只有不断被激活，才会发挥出最大潜力。计控行业属技术密集型企业，需要不断与时俱进。学习型企业的创建，可使得企业获得独有的学习力和人才竞争力，从而为提升企业的核心竞争力创造条件。
终生学习是21世纪的生存概念，创建学习型企业，能使企业拥有核心竞争力的源泉。计控公司在创建学习型企业、提高人才的学习力上做了积累了许多经验，如“3211”科技管理模式，倡导“以能为本”理念等。今后，要在员工中继续推崇 “选择计控就是选择与时俱进”的学习理念，加大员工技术培训力度，进一步提高员工综合素质，提高企业竞争力。
四是通过信息化提高企业综合管理水平及核心竞争力。现代信息技术使企业在获取、传递、利用信息资源方面更加灵活、快捷，为实现信息、决策、行为三者高度集成创造了条件，有利于拓展决策者的思维空间，而且能够最大限度地减少决策过程中的不确定性和主观随意性。如计算机辅助设计CAD、编程控制器PLC、集散控制系统DCS、现场总线控制系统FCS、办公自动化OA、企业资源规划ERP、财务管理系统FMS、人力资源管理系统HR等智能系统，使企业的“人、机、料、法、环”均处于一个协调有序的系统控制链中，从而建立起了良好的管理规范和管理流程，有利于提高企业的整体管理水平，使企业获得更多竞争优势。计控公司在管理上要以信息化建设为基础，积极探索、完善设备运行电子看板系统和ERP物资管理系统，规范材料、备品备件的管理，建立设备运行的远程故障诊断系统，寻找设备运行的生命参数，获得设备运行的最佳生命曲线，提高设备运行质量。同时，在办公自动化网络的建立中，逐步体现人性化与快捷性，以获得更好的管理效果。
总之，企业信息化是打造企业核心竞争力的利器，特别是加入WTO后，企业的竞争不仅仅是规模经济的竞争，更是速度经济的竞争，只有实现企业信息化，才能快速响应市场，赢得竞争的主动权和优势。因此，企业要获得长足快速的发展，必须将信息化建设放在重要地位，结合自身特点，加快建设步伐，通过企业信息化，推动企业全面的管理变革，提高整体素质，最终提高企业核心竞争力，赢得竞争优势。
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作者单位：武汉钢铁集团公司规划发展部
版 面：《武钢经济》三版
栏 目：本期聚焦
责任编辑：杨利萍
时 间：2005年11月18日
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